Zarządzanie i dostarczanie rozwiazań

Jednym z kluczowych postulatów naszej działalności jest proaktywne podejście do procesu zarządzania łańcuchem dostaw. Niezależnie od lokalizacji naszych klientów i rozległości ich łańcuchów dostaw zawsze obsługuje ich profesjonalny zespół ds. zarządzania klientem w skład, którego wchodzą dedykowani opiekunowie klienta zlokalizowani we wszystkich krajach, na które rozciągnięty jest jego łańcuch dostaw. Zespół ten skupia się na ciągłej proaktywnej optymalizacji rozwiązań u oparciu o procedury operacyjne ustalone z klientem i przy użyciu strategii i procedur Damco, które są mierzone za pomocą tych samych wskaźników efektywności w każdym kraju i w odniesieniu do każdej działalności. Dla naszych klientów oznacza to, że odpowiednie procesy i zmiany są prowadzone na wszystkich poziomach – operacyjnym, taktycznym i strategicznym w całym łańcuchu.

Nasza fachowa wiedza jest dostępna i wykorzystywana w całej globalnej organizacji a współpraca z klientami odbywa się w oparciu o:

• Dogłębne zrozumienie celów komercyjnych i operacyjnych klienta oraz inicjowanie strategicznie zgodnych operacji i projektów optymalizacyjnych
• Wspólnie ustalone finansowe, operacyjne i komercyjne kluczowe wskaźniki wydajności (KPI)
• Regularne przeglądy działań mające na celu wykrycie oraz rozwiązanie jakichkolwiek problemów operacyjnych
• Miesięczne pomiary wydajności operacyjnej i projektowej
• Współprace i komunikacja z odpowiednimi punktami kontaktu w organizacji klienta

Przypisany do każdego klienta zespół odpowiedzialny za wdrożenie, realizację, zarządzanie i optymalizację procesów oraz zabezpieczenie najlepszych interesów klienta w krajach, z których pochodzą i do których są przeznaczone towary klienta.